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En caso de robo

Como evitar el robo en la calle

  • Evite llevar en el mismo sitio el dinero, las llaves y la documentación personal (DNI, tarjetas, carnés, etc.); distribúyalos en diferentes espacios (bolsillos, bolso o mochila, cartera, etc.).
  • No pierda de vista ni se separe de sus objetos personales (bolso, cartera, teléfono móvil, chaqueta, etc.).
  • Lleve únicamente el dinero y los objetos necesarios.
  • Si lleva bolsas o cestas sin cierre, no deje dentro el billetero.
  • Lleve la cartera o el bolso cerrado, cruzado en banderola, de manera visible y por delante del cuerpo.
  • Procure llevar la cartera, el monedero, el teléfono móvil, etc., en los bolsillos interiores, y tenga cuidado con los empujones y los acercamientos sospechosos.
  • Procure utilizar los cajeros automáticos en el horario de apertura de oficinas.
  • Fuera de las horas de oficina, escoja los cajeros interiores y no olvide bloquear la puerta mientras esté dentro.
  • Protéjase de la vista de desconocidos cuando opere en el cajero o maneje dinero, y rehúse la ayuda que le ofrezcan.
  • Utilice los sistemas de asistencia del cajero (interfonos o teléfonos interiores) para pedir ayuda si sospecha de la actitud de alguna persona que está fuera.
  • Rehúse la venta ambulante. Es ilegal y los productos que se ofrecen son de dudosa procedencia y calidad. Le recomendamos que no los compre para evitar las estafas.
  • Los juegos de azar (trileros), los adivinadores (tarotistas, lectores de manos, etc.), la mendicidad y otras actividades que se llevan a cabo en la calle sin permiso a menudo tienen finalidades engañosas y constituyen una estafa. No debe ni detenerse.
  • Rechace el ofrecimiento de flores u otros objetos fuera de los establecimientos comerciales.

Cómo evitar el robo en casa

  • Procure no acumular objetos de valor en casa. En caso de tenerlos, haga un inventario de los objetos e indique sus características, la marca, el modelo y el número de serie de fabricación. Marque o grabe los objetos con su DNI para facilitar su identificación si fuera preciso.
  • Oculte la documentación relevante (libretas de ahorro, talonarios, pólizas, etc.), especialmente la que contenga su firma.
  • Desconfíe de los «servicios técnicos» que no haya solicitado (agua, luz, gas, telefonía, televisión, etc.). Pídale la acreditación correspondiente al técnico y confirme por teléfono con la compañía el servicio que este le ofrece.
  • Compruebe que las puertas y ventanas hayan quedado bien cerradas al salir de casa, incluidas las que dan a espacios comunes interiores (patios, azoteas, patios de luces, etc.).
  • Cierre la puerta con llave aunque salga poco rato.
  • En ningún caso deje notas en la puerta en las que se indique su ausencia.
  • Tenga siempre controlado quién tiene copia de las llaves de su casa.
  • Cambie la cerradura de la puerta si ha perdido las llaves.
  • Refuerce la puerta con sistemas de seguridad: blindaje, refuerzo en anclajes y bisagras, mirilla, cadenilla, cerrojo, etc.
  • Procure no dejar indicios de su ausencia (plantas secas, buzón lleno, persianas bajadas, etc.). La ropa tendida, persianas medio bajadas o la activación de un programador horario de encendido de luces son medidas que indican que la vivienda está ocupada. Pídale a alguien de confianza que cuide de su casa en su ausencia y déjele un teléfono de contacto.
  • No comente delante de desconocidos la intención de irse el fin de semana o algunos días.
  • Acuérdese de comprobar y conectar los sistemas de alarma, si tiene, antes de irse.
  • No olvide dejar sus documentos y objetos de valor en un lugar seguro antes de irse.

Cómo evitar el robo en tu vehículo

En el garaje de tu casa

  • Asegúrese de que no entre con usted ningún desconocido cuando abra la puerta de acceso al garaje.
  • Espere a que se cierre la puerta detrás de usted, tanto cuando entre como cuando salga, antes de reemprender la marcha. El temporizador debe regularse al mínimo.
  • Acuérdese de cerrar con llave la puerta de acceso de vecinos cuando entre y salga a pie del garaje.
  • Llévese la tarjeta o el mando de apertura del aparcamiento.
  • Llévese los objetos de valor y no los deje dentro del vehículo (tarjetas, documentos, cámaras fotográficas, ordenadores personales, etc.).
  • Cierre el vehículo con llave, con las ventanas bien cerradas y la alarma, si tiene, conectada.

En aparcamientos públicos

  • Evite dejar objetos o paquetes a la vista.
  • Aparque, si es posible, en una plaza cercana al cajero o dentro del ángulo de visión del personal de vigilancia o de las cámaras de seguridad.
  • Acuérdese de cerrar el vehículo con llave y asegúrese de que las ventanas están totalmente cerradas.
  • Llévese la tarjeta de control de entrada.

Al aparcar en la calle

  • Evite dejar objetos en el interior del vehículo que puedan verse desde fuera (ropa, bolsos, carteras, llaves, tarjetas, teléfonos, etc.).
  • Compruebe que el volante está bloqueado y los cristales de las ventanas completamente cerrados al bajar del vehículo.
  • Active los sistemas antirrobo que incorpore el vehículo (alarma, desconectador, bloqueador de volante, pedales, etc.).

Mientras circula

  • Asegúrese de que las puertas están bloqueadas y las ventanas cerradas, especialmente cuando se detenga en un semáforo.
  • Tenga cuidado con los limpiaparabrisas, los vendedores ambulantes y los mendigos. En ningún caso abra ventanas ni desbloquee los seguros.