El Ayuntamiento de Astillero ha atendido a través de Oficina Municipal de Información al Consumidor en el primer semestre del año, casi 600 consultas. De ellas, la mayoría fueron presenciales, es decir, en la propia oficina de información. Otras, casi un centenar, fueron a través del teléfono y no llegaron a la docena las remitidas a través del correo electrónico. Dentro de esa cifra de consultas, se han tramitado 201 reclamaciones, 26 arbitrajes ante la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria y 29 denuncias/hojas de reclamación ante los servicios de inspección competentes en materia de consumo. Los principales temas de consulta o reclamación son las telecomunicaciones (telefonía fija y móvil, internet, etcétera), principalmente por disconformidad con la facturación así como los servicios de gas/electricidad, en este caso por falta de facturación durante largos períodos de tiempo. Un tercer tipo de reclamaciones son las relacionadas con productos (garantías, reparaciones, incumplimiento de condiciones contractuales, etcétera.) Asimismo, el Ayuntamiento de Astillero está trabajando en la preparación de un programa de cursos que se ofrecerá en el último cuatrimestre del año. El primero de ellos, cuyo periodo de inscripción está ya abierto, se impartirá en el centro cultural El Almacén de las Artes del 17 al 20 de septiembre, de 17:30 a 19:30 horas, y abordará como tema único las telecomunicaciones y todo lo relativo a los derechos y obligaciones del consumidor en relación a ellas. La asistencia es gratuita y la reserva de plaza podrá realizarse en la propia oficina o a través del teléfono de la misma (942 07 70 53). El Ayuntamiento de Astillero cuenta además con la posibilidad de consultar con el responsable de la OMIC a través del portal web municipal www.astillero.es en el apartado de servicios municipales. La dirección de correo electrónico es omic@astillero.es. El horario de atención al público de la Oficina Municipal de Información al Consumidor es de 9,00 a 13,00 horas, de lunes a viernes. El teléfono es el 942 07 70 53. La OMIC de Astillero funciona en los bajos del Ayuntamiento (calle San José, 10) desde diciembre de 2002.