Tras una temporada en la que este espacio ha permanecido abierto por la mañana, desde el 17 de septiembre adoptará el horario de invierno, lo que implica abrir por las tardes. Desde esta oficina se atiende cualquier consulta relacionada con el sector al que va dirigida. Además, la atención no sólo es presencial sino que se utilizan otros canales para responder a las cuestiones que plantean los usuarios de este centro como el correo electrónico, la página web y el teléfono. La oficina ha cumplido este año 14 desde su inauguración en los que ha atendido alrededor de 20.000 consultas. Asimismo, durante el 2011, se ha sobrepasado por primera vez la media de 10 consultas diarias, siendo la media diaria anual de 13. El municipio de Astillero cuenta con alrededor de 4.000 jóvenes entre los 12 y 30 años, por lo que para el Ayuntamiento de Astillero esta oficina es importante centros de ayuda y orientación para este colectivo. El teléfono para contactar con la oficina es el 942 07 70 71 y su dirección electrónica es oij_asti@terra.es. Por otro lado, este espacio ha tramitado en el primer semestre del año 50 carnets, de los que 29 corresponden a la modalidad joven y 21 a la modalidad internacional de estudiante (ISIC). Aunque el primero puede ser solicitado hasta los 30 años y el otro no tiene límite de edad, según el seguimiento efectuado, son los menores de 18 años quienes más aprovechan las ventajas que ofrecen ya que el 75% de los tramitados en Astillero corresponden a ese tramo de edad. Asimismo, el carnet internacional de estudiante ha experimentado un gran crecimiento ya que la cifra del último semestre se acerca a la del total de los gestionados durante el año pasado. Por su parte el carnet joven es un programa que se desarrolla en casi 40 países europeos y que posibilita que los jóvenes accedan a una serie de ventajas (casi siempre en forma de descuento) a lo largo de toda Europa. En Cantabria, uno de los usos más habituales del carnet es para obtener una rebaja en las entradas de cine, aunque también existen descuentos en tiendas de deporte, joyerías, ópticas, peluquerías, transporte, etcétera. Además, se puede obtener al momento, mientras que el internacional y el de alberguista, que también se puede tramitar en esta oficina, requieren un periodo de tramitación que oscila alrededor de los diez días desde que se hace el correspondiente ingreso de la tasa. La Oficina de Información Juvenil de Astillero se encuentra en la primera planta de la Casa de Cultura La Fondona.