A través del programa de formación de este servicio municipal, el Ayuntamiento trata de aportar informaciones y consejos que permitan a los ciudadanos defender los derechos que como consumidores tienen atribuidos, así como que conozcan también sus deberes.
Además de estos cursos, la directora de esta oficina, Ana España, que también se encarga de impartirlos, ofreció sendas charlas en la Asociación de Vecinos de Boo y en el colectivo Mujeres en Igualdad.